RÉSERVATION GÎTE "BRIGITTE PIGOT" — ARNAQUE ?

Étape 1 — Le repérage public. Le fraudeur moissonne les sites d'Offices de Tourisme régionaux qui publient en clair la liste des meublés référencés avec coordonnées email du propriétaire. Ces données sont publiques, gratuites et faciles à collecter en masse.

Étape 2 — Le mail courtois. Vous recevez un message poli, bien rédigé, depuis une adresse à l'apparence professionnelle : "Bonjour, Suite à la découverte de votre meublé [nom de votre gîte] sur l'Office de Tourisme [votre ville], je vous contacte pour connaître vos disponibilités. Séjour souhaité : [1 semaine en juin ou juillet 2026]. Merci pour votre retour avec tarifs et conditions."

Étape 3 — La confiance s'installe. L'expéditeur signe "Brigitte Pigot" et écrit depuis un domaine de restaurant ou une plateforme d'emailing professionnelle. Vous répondez avec vos tarifs et conditions habituelles. Le ton reste cordial.

Étape 4 — La bascule. Le règlement par chèque proposé sur votre contrat ne lui convient pas : "trop long", "complexe", "je préfère un virement". Elle insiste pour obtenir votre RIB complet — alors que pour un virement entrant, votre IBAN seul suffit, et il figure déjà sur votre contrat.

Étape 5 — La fraude se déclenche. Plusieurs scénarios documentés à partir de ce point :

• Chèque surpayé : un chèque arrive d'un montant supérieur au séjour, avec demande de "rétrocession" du trop-perçu par virement. Le chèque sera rejeté semaines plus tard, le virement de rétrocession est lui définitif.
• Usurpation bancaire : avec un RIB et vos informations personnelles, le fraudeur tente une souscription de crédit, un changement de domiciliation ou un prélèvement automatique non autorisé.
• Phishing en cascade : un faux email "de votre banque" confirme la réception du paiement et vous demande de cliquer sur un lien pour valider — collecte d'identifiants bancaires.

• Domaine email atypique. Un particulier qui réserve un gîte écrit rarement depuis un domaine de restaurant (@restaurantfourget.fr) ou un sous-domaine technique de plateforme d'emailing (@brevosend.com).
• Aucun numéro de téléphone. Pas de portable communiqué, pas de fixe, l'expéditeur évite tout échange vocal.
• Aucune information sur le séjour. Pas de prénoms d'accompagnants, pas de raison de séjour, pas de questions sur les équipements ou les commerces du village.
• Demande explicite de RIB. Aucun locataire légitime n'a besoin d'un RIB complet pour vous payer. Votre IBAN seul suffit pour recevoir un virement.
• Insistance sur le moyen de paiement. Refus catégorique du chèque que vous proposez, avec une "préférence" soudaine et surprenante pour le virement.
• Période très courte en haute saison. 1 semaine demandée précisément en juin ou juillet 2026, sans flexibilité, sans question sur les disponibilités alternatives.
• Formulation copiée-collée. La structure du message est identique d'un signalement à l'autre, seuls le nom du gîte et l'Office de Tourisme changent.

Quatre erreurs documentées à éviter absolument face à ce type de prise de contact :

• Ne transmettez jamais votre RIB par email. Aucune réservation légitime ne le requiert. Si la personne insiste, elle se démasque elle-même.
• N'encaissez jamais un chèque dont le montant excède la somme convenue. Le scénario du chèque surpayé est une arnaque classique : le chèque sera rejeté plusieurs semaines après encaissement, mais tout virement de "rétrocession" que vous aurez effectué entre-temps sera, lui, irréversible.
• Ne changez pas de moyen de paiement sous pression. Si vos conditions de réservation prévoient un chèque, restez ferme. La bascule vers un virement réclamée par l'autre partie est un signal d'alerte majeur.
• Ne cliquez sur aucun lien envoyé par cette personne, même s'il semble venir de votre banque pour "confirmer le paiement". C'est un phishing.

Si vous avez transmis votre RIB :

• Prévenez votre banque immédiatement, par téléphone et confirmation écrite. Demandez la mise en place d'une vigilance renforcée sur tous les prélèvements et virements sortants.
• Activez les alertes SMS sur l'intégralité de vos opérations bancaires.
• Surveillez vos relevés sur les 90 jours à venir. Tout prélèvement non reconnu doit être contesté sous 13 mois (droit européen, article L133-24 du Code monétaire et financier).
• Conservez l'intégralité des échanges email comme preuve.

Si vous avez reçu un chèque :

• Ne l'encaissez pas, surtout s'il est d'un montant supérieur au séjour réservé.
• Un chèque mis sur compte n'est définitivement crédité qu'après plusieurs semaines. Tout virement de "rétrocession" effectué entre-temps est instantané et irréversible.
• Renvoyez le chèque par courrier recommandé avec accusé de réception, accompagné d'un courrier de refus écrit. Conservez une copie recto-verso du chèque et la preuve de dépôt postal.

Dans tous les cas :

• Coupez tout contact avec l'expéditeur, bloquez l'adresse email.
• Signalez sur Pharos (internet-signalement.gouv.fr) et Signal Spam (signal-spam.fr).
• Prévenez votre Office de Tourisme local pour qu'il alerte les autres propriétaires référencés.
• En cas de préjudice avéré, déposez plainte au commissariat ou sur Pré-Plainte en ligne.

Sept mesures concrètes pour les propriétaires de meublés :

• N'affichez jamais votre RIB en pièce jointe systématique. Transmettez-le uniquement après vérification poussée et seulement par canal sécurisé.
• Exigez systématiquement un numéro de téléphone et passez un appel oral de confirmation avant tout engagement. Les fraudeurs disparaissent à ce stade.
• Vérifiez le domaine de l'expéditeur. Un email d'un particulier qui réserve un gîte vient normalement d'un domaine grand public (Gmail, Orange, Free, Outlook, etc.), pas d'un domaine de restaurant.
• Restez ferme sur vos conditions de paiement. Si votre contrat prévoit le chèque, n'acceptez pas la bascule en virement sans raison documentée.
• Refusez les chèques d'un montant supérieur au séjour. Quelle que soit l'explication fournie.
• Activez les alertes SMS sur votre compte bancaire professionnel.
• Échangez avec votre Office de Tourisme sur les signalements en cours et les alertes émises par les autres propriétaires de la commune.

Il ne le demanderait pas. Pour vous payer par virement, votre IBAN seul suffit, et il figure déjà sur votre contrat de location. Un RIB contient des informations supplémentaires (code banque, code guichet, clé RIB) qui n'ont aucune utilité pour un virement entrant. La demande répétée d'un RIB est un signal de fraude.

Les Offices de Tourisme régionaux (Gard, Belfort, et probablement de nombreuses autres régions) publient en ligne la liste de leurs meublés référencés avec coordonnées email du propriétaire. Ces données publiques sont moissonnées par des outils automatiques. Le message type "Suite à la découverte de votre meublé [X] sur l'Office de Tourisme [Y]" est généré à partir de ces listes.

Le fraudeur utilise des comptes de messagerie de restaurants probablement compromis (mot de passe trop faible, fuite de données, hameçonnage du gérant), ou des domaines récemment acquis ressemblant à des établissements pour donner une apparence professionnelle. Trois domaines ont été identifiés à ce jour : restaurantauxbonscopains.fr, restaurantfourget.fr, et 11133127.brevosend.com (sous-domaine technique de la plateforme d'emailing Brevo).

Contactez immédiatement votre banque pour suspendre ou contester l'opération. Sachez qu'un chèque mis sur compte n'est définitivement crédité qu'après plusieurs semaines (le délai légal de rejet est de 8 jours minimum, mais peut s'étendre bien davantage selon le type de chèque). Tout virement effectué entre-temps au profit de l'émetteur du chèque sera, lui, instantané et irréversible.

Le prénom et le nom "Brigitte Pigot" sont une identité d'emprunt utilisée de manière systématique dans cette campagne d'escroquerie. Aucun élément ne permet d'identifier la personne réelle derrière les emails. L'identité réelle du fraudeur reste inconnue.

Non. Les Offices de Tourisme sont des institutions publiques légitimes. Leur seule erreur, partagée par la majorité d'entre eux, est de publier en clair les coordonnées email des propriétaires référencés, ce qui facilite la collecte par les fraudeurs. Plusieurs OT français ont commencé à émettre des alertes officielles à leurs adhérents et à masquer ou protéger ces coordonnées.