FAUX SITES MARCHANDS
PRIX CASSÉS, ZÉRO LIVRAISON

Le principe est industriel : beaucoup de boutiques, toutes jetables, sur le même modèle.

• L'appât. Des produits affichés à des prix dérisoires, parfois 90 % sous le marché, pour déclencher l'achat impulsif.
• La fausse confiance. Un logo PayPal est affiché, mais au moment de régler il disparaît : il ne reste que le paiement par carte, qui capte vos coordonnées bancaires.
• Le silence. Aucune confirmation de commande, un contact qui ne répond pas, pas de téléphone, souvent une simple adresse e-mail.
• L'étranger. Le débit est fréquemment opéré depuis la Chine, Hong Kong ou Singapour, parfois avec des frais de change.
• La rotation. Dès qu'un site est repéré, il est remplacé par un nouveau nom de domaine, avec la même adresse de contact.

C'est ce fil conducteur — adresse de contact partagée, texte de présentation identique, mêmes signes — qui permet de relier des dizaines de boutiques au même opérateur.

• Des prix anormalement bas par rapport au marché.
• Pas de mentions légales ni de conditions générales de vente.
• Un contact limité à une adresse e-mail, sans téléphone ni adresse postale.
• Un logo PayPal qui disparaît au moment de payer, ne laissant que la carte.
• Un domaine très récent et des contenus ou photos copiés sur de vrais sites.
• Une introuvabilité de l'entreprise sur internet en dehors de sa propre boutique.

• Ne commandez pas sur une boutique qui présente ces signes.
• Ne saisissez jamais vos données de carte sur un site douteux.
• Ne vous fiez pas à un logo de paiement ni à un design soigné : tout se copie.
• Ne vous laissez pas presser par une offre « trop belle » : c'est précisément l'appât.

Agissez vite et par les voies officielles :

• Demandez une rétrofacturation (chargeback) à votre banque : l'article L133-24 du Code monétaire et financier prévoit un délai de 13 mois.
• Faites opposition si vous avez saisi vos données de carte, et surveillez vos comptes contre des prélèvements non autorisés.
• Conservez toutes les preuves : page produit, e-mails, relevé du débit.
• Signalez le site sur PHAROS et sur SignalConso, et déposez plainte au besoin via THESEE.

En cas de doute, appelez l'Observatoire au 01 59 13 04 13 ou Info Escroqueries au 0 805 805 817.

Avant toute commande, prenez deux minutes : cherchez les mentions légales et un vrai contact, vérifiez l'ancienneté du domaine, et regardez si l'entreprise existe ailleurs que sur sa propre boutique. Un prix très en dessous du marché doit déclencher la méfiance, pas l'achat.

Retenez la règle : un logo de paiement ne garantit rien, et une offre trop belle pour être vraie ne l'est jamais. Au moindre doute, ne commandez pas et signalez la boutique.

Méfiez-vous des prix anormalement bas, de l'absence de mentions légales et de CGV, d'un contact limité à une adresse e-mail, d'un logo PayPal qui disparaît au moment de payer, d'un domaine très récent et de contenus copiés sur de vrais sites. Au moindre doute, ne commandez pas.

Non. Un logo se copie en une seconde. Sur ces faux sites, l'option PayPal disparaît au moment de régler et seul le paiement par carte reste, ce qui permet de capter vos coordonnées bancaires. Un logo n'est jamais une preuve de sérieux.

Demandez une rétrofacturation (chargeback) à votre banque : l'article L133-24 du Code monétaire et financier prévoit un délai de 13 mois. Faites opposition, surveillez vos comptes, conservez les preuves, signalez sur PHAROS et SignalConso, et déposez plainte au besoin via THESEE.

Oui. Ces réseaux créent des dizaines de boutiques jetables, dans plusieurs langues, reliées par une même adresse de contact et un même texte de présentation. Quand un site est repéré, il est remplacé par un nouveau domaine. Vérifier une boutique avant de commander reste la meilleure protection.