Plusieurs personnes rapportent un prelevement SEPA de quelques euros au nom de MED COLLECT (forme signalee : MED COLLECT, S.L.U.), apparaissant sur des comptes en France, sans souvenir d un mandat correspondant. MED COLLECT est une societe identifiee : il ne s agit pas, en l etat, d une qualification penale. Ces signalements relevent de pratiques commerciales a verifier, que les autorites consumeristes (DGCCRF, SignalConso) peuvent examiner. Avant tout, verifiez l origine du mandat et faites valoir votre droit au remboursement.
Documente depuis le 20/06/2026·Nature : prelevement SEPA·Statut : active
Signalements sur plusieurs banques (ex. Credit Agricole, BNP)
Point commun rapporte
Absence de souvenir d un mandat correspondant
A verifier
Identifiant creancier (ICS) et reference de mandat (RUM) sur le releve
Important : MED COLLECT etant une societe identifiee, cette fiche reste au registre de la vigilance et n emet aucune accusation penale. L objectif est de vous aider a verifier l origine du mandat et a exercer vos droits (remboursement, opposition). Si vous reconnaissez finalement un service souscrit, la demarche reste la meme : verifier, puis contester si necessaire.
● Vos reperes
8 sem.delai pour demander le remboursement d un prelevement autorise, sans justification
13 moisdelai pour un prelevement non autorise
ICSidentifiant creancier a reperer pour remonter a l origine
RUMreference unique du mandat, a demander a votre banque
LE MECANISME
Comprendre et agir
Comment lire un prelevement SEPA
Un prelevement SEPA repose sur un mandat que vous auriez donne a un creancier. Chaque operation porte deux references utiles :
L ICS (identifiant creancier) identifie l entite a l origine du prelevement.
La RUM (reference unique de mandat) relie le prelevement a un mandat precis.
Quand un libelle comme MED COLLECT apparait sans que vous reconnaissiez le mandat, plusieurs explications sont possibles : un abonnement ou un essai converti, un achat passe via un intermediaire, ou un mandat a verifier. La premiere etape est d identifier l ICS et la RUM, puis de demander la copie du mandat a votre banque.
Verifier l origine du prelevement
Reperez sur le releve l ICS et la reference de mandat associes a MED COLLECT.
Demandez a votre banque une copie du mandat de prelevement.
Cherchez un service, essai ou achat recent qui pourrait correspondre.
Notez la date et le montant exacts, et surveillez les operations suivantes.
Demander le remboursement et stopper le prelevement
Remboursement (prelevement autorise) : vous pouvez le demander a votre banque dans un delai de 8 semaines, sans avoir a vous justifier.
Remboursement (prelevement non autorise) : le delai est de 13 mois.
Blocage : demandez a votre banque de bloquer ou revoquer le mandat lie a ce creancier.
Trace ecrite : conservez une preuve de chaque demande.
En cas de doute, appelez l Observatoire au 01 59 13 04 13.
Ou signaler si la pratique pose probleme
Si vous estimez la pratique commerciale abusive, vous pouvez saisir SignalConso (DGCCRF) et le mediateur competent. Votre banque traite la partie remboursement et opposition. Cette fiche reste au conditionnel : elle vous donne les reperes pour verifier et faire valoir vos droits, sans prejuger de la situation de chacun.
L'OBSERVATION
Analyse du signalement
● Observatoire Secours.org
Un petit prelevement, un libelle inconnu, plusieurs banques : le motif revient regulierement. MED COLLECT etant une societe identifiee, nous restons au registre de la vigilance. L essentiel pour la personne concernee tient en trois gestes : lire l ICS, demander le mandat, exercer son droit au remboursement.
— Analyse de l Observatoire, signalements publics du 20 juin 2026
REPERES CHIFFRES
Le prelevement inconnu, un motif frequent
8 sem.delai pendant lequel vous pouvez demander, sans justification, le remboursement d un prelevement autorise.
Constat — un prelevement de faible montant au nom de MED COLLECT, signale sur plusieurs banques.
Point commun — absence de souvenir d un mandat correspondant.
Cadre — societe identifiee, traitement consumeriste, sans qualification penale.
Recours — remboursement (8 semaines, ou 13 mois si non autorise) et blocage du mandat.
20 juin 2026 — situation documentee par l Observatoire Secours.org.
Plusieurs personnes rapportent un prelevement SEPA de quelques euros au nom de MED COLLECT, une societe identifiee. Certaines indiquent ne pas se souvenir d un mandat. En l etat, c est une situation a verifier relevant du registre consumeriste, pas une qualification penale. Verifiez l origine du mandat aupres de votre banque.
Comment savoir d ou vient un prelevement inconnu ?
Reperez l identifiant creancier (ICS) et la reference de mandat (RUM) sur votre releve, puis demandez a votre banque une copie du mandat. Cherchez un service, un essai ou un achat lie a ce creancier.
Comment contester un prelevement SEPA ?
Pour un prelevement autorise, demandez le remboursement a votre banque dans un delai de 8 semaines, sans justification. Pour un prelevement non autorise, le delai est de 13 mois. Vous pouvez aussi faire bloquer ou revoquer le mandat.
Faut-il s inquieter d un petit prelevement de quelques euros ?
Un petit montant recurrent merite verification : abonnement oublie, essai converti, ou mandat non reconnu. Verifiez l origine, demandez le remboursement si besoin et surveillez les operations suivantes.
Comment empecher de futurs prelevements ?
Demandez a votre banque de bloquer ou revoquer le mandat lie a ce creancier et de mettre en place une opposition. Conservez une trace ecrite de votre demande.
Ou signaler une pratique commerciale qui pose probleme ?
Vous pouvez saisir SignalConso (DGCCRF) pour une pratique commerciale signalee comme abusive et contacter le mediateur competent. Votre banque traite la partie remboursement et opposition.
Methodologie et avertissement editorial : cette fiche est redigee a partir de signalements publics transmis a l Observatoire Secours.org. MED COLLECT etant une societe identifiee, la fiche reste au registre de la vigilance, au conditionnel, et n emet aucune qualification penale. Elle vise a aider les personnes concernees a verifier l origine d un prelevement et a exercer leurs droits. Aucune donnee personnelle de victime (IBAN, identite) n a ete reproduite. L appreciation des pratiques commerciales releve des autorites consumeristes competentes.
UN DOUTE SUR UN PAIEMENT ?
Avant de payer ou de communiquer la moindre donnee, faites verifier la situation. Notre service independant vous repond en temps reel.
Comment lire un prelevement SEPA
Un prelevement SEPA repose sur un mandat que vous auriez donne a un creancier. Chaque operation porte deux references utiles :
Quand un libelle comme MED COLLECT apparait sans que vous reconnaissiez le mandat, plusieurs explications sont possibles : un abonnement ou un essai converti, un achat passe via un intermediaire, ou un mandat a verifier. La premiere etape est d identifier l ICS et la RUM, puis de demander la copie du mandat a votre banque.